❓ FAQ – Foire Aux Questions
Quels produits propose Nutri Animal ?
Nous proposons une sélection d’alimentation de qualité pour chiens et chats : croquettes et friandises adaptées à leurs besoins ainsi que des articles complémentaires tels que des jouets.
À quels animaux s’adressent vos produits ?
Nos produits sont destinés aux chiens et aux chats, quel que soit leur âge ou leur mode de vie.
Comment choisir les bonnes croquettes pour mon animal ?
Nous vous accompagnons pour sélectionner une alimentation adaptée en fonction de l’âge, de l’activité et des besoins spécifiques de votre compagnon.
Proposez-vous des conseils personnalisés ?
Oui, nous sommes disponibles pour vous conseiller et vous orienter vers les produits les plus adaptés.
Comment passer commande ?
Vous pouvez passer commande en nous contactant directement par téléphone, message ou via nos supports en ligne.
Proposez-vous la livraison à domicile ?
Oui, nous proposons un service de livraison à domicile pour vous simplifier la vie.
Quels sont les frais et délais de livraison ?
Les frais de livraison sont de 8 € pour toute commande inférieure à 69 €.
La livraison est offerte à partir de 69 € d’achat.
Les livraisons sont généralement effectuées sous 24 à 72h selon votre localisation et la disponibilité des produits.
Dans quelle zone livrez-vous ?
Nous intervenons dans un secteur local. Contactez-nous pour vérifier si votre commune est desservie.
Puis-je retirer ma commande sur place ?
Oui, le retrait des commandes à Dargies (60210) est gratuit.
Puis-je choisir un créneau de livraison ?
Oui, nous faisons au mieux pour nous adapter à vos disponibilités.
Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
Nous acceptons les paiements en espèces, par virement bancaire ou par carte bancaire directement sur le site.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Oui, toute commande peut être modifiée ou annulée sans frais tant qu’elle n’a pas été préparée ou expédiée.
Une fois la commande en cours de préparation ou en livraison, elle ne pourra plus être annulée.
Pour toute demande, merci de nous contacter dans les plus brefs délais.
Comment vous contacter ?
Vous pouvez nous joindre facilement par téléphone, par mail, par message ou via nos réseaux sociaux.
Nous restons disponibles pour répondre à toutes vos questions dans les meilleurs délais.